Wanneer je jouw bestelling, op maandag t/m vrijdag voor 15:00 uur plaatst, gaan we je bestelling dezelfde dag behandelen volgens de opgegeven verwerkingstijd.
Heb je een bestelling met meerdere levertijden dan geldt de langste verwerkingstijd.

Zodra het pakket is gescand door onze vervoerder ontvang je van ons een bevestiging in de vorm van een track & trace link zodat je de zending kunt volgen. Let op; leveringen vinden altijd plaats op werkdagen. Op zaterdag, zondag en op feestdagen wordt er dus niet bezorgd.

Als je bestelling is verwerkt is annuleren of weigeren van de zending niet meer mogelijk.

Let op: Bestel je een product met eigen ontwerp, dan ontvang je altijd vooraf een proefdruk ter akkoord. Je verwerkingstijd gaat in nadat wij je akkoord hebben bevestigd via de mail.

Als je er voor kiest om je bestelling met neerzet toestemming te laten bezorgen, is dit voor eigen risico.

Hoewel bestellingen op werkdagen voor 15:00 uur dezelfde dag worden behandeld, kan onze bezorgdienst wel vertraging oplopen. Hier hebben wij helaas geen invloed op.

Als je bestelling is verwerkt is annuleren of weigeren van de zending niet meer mogelijk.

Als je bestelling 7 dagen na de verzenddatum nog niet is bezorgd, neem dan contact met ons op via onze klantenservice. Houd er rekening mee dat er uitzonderingen kunnen zijn, zoals vermeld op de website.

Als een bestelling niet kan worden afgeleverd en naar ons wordt teruggestuurd vanwege foutieve adresgegevens, volgen we deze procedure:

1. Retourontvangst: We wachten tot de bestelling retour is ontvangen.
2. Herzending: Voor het opnieuw versturen rekenen we de verzendkosten van de herzending.
3. Betaling verzendkosten: We informeren je over hoe je de verzendkosten kunt voldoen. Na ontvangst van de betaling verzenden we je bestelling opnieuw.

Wij hanteren een vast tarief van €7,95 binnen Nederland en €19,95 naar België. Voor de waddeneilanden zijn de verzendkosten € 9,95. De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.